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Bonjour, je veux renvoyer un objet car il n'est pas conforme à l'annonce mais le vendeur me dit qu'il ne peut pas me donner de bordereau de livraison et que je dois le faire moi même et qu'il me rembourserai après via paypal. Comment puis-je lui faire confiance ?
Merci de votre réponse. En fait dès que je veux "demander à Ebay d'intervenir" je n'y arrive pas, je vais sur la demande de retour sur mon compte et il n'y a aucune option pour demander de l'aide d'ebay ou quelque chose de ce genre. Je ne comprends pas comment faire ?
Aller à l'historique de vos achats et sélectionner l'objet à renvoyer.
Cliquer sur "Renvoyer cet objet" et choisir le motif du retour.
Attendre que le vendeur accepte le retour et vous envoie un e-mail avec les instructions.
Renvoyer l'objet dans un délai de 10 jours ouvrés en utilisant un service de livraison avec suivi.
Saisir le numéro de suivi dans la demande de retour sur eBay.
Quant au bordereau de retour... c'est exactement la même chose qu'un bordereau d'envoi de la Poste ou Mondial Relay... sauf que l'expéditeur sera => vous.. et le destinataire => votre vendeur...
Vous le remplissez directement chez le transporteur choisi, vous payez et vous envoyez...
N'oubliez pas d'indiquer le n° de suivi sur la demande de retour
Normalement vous n'avez pas besoin d'aide de ebay pour cela...
