Frais de port non actualisés par rapport au nombre de lots vendus

[fridzy]

Bonjour,

Je suis vendeur,
Les frais de port ne sont pas actualisés par Ebay lorsque je vends plusieurs lots dans une meme annonce alors que le prix de vente de mes lots est bien multiplié par la quantité de lots vendus.  Généralement les acheteurs payent leurs achats dans la foulée, ce qui ne me permet pas de réajuster le montant des frais de port. Est ce que quelqu'un a la solution SVP? Merci d'avance

[francexpressdeal · Accepted solution]

Bonjour @fridzy 

eBay ne fait qu'apliquer le paramétrage que vous avez défini. Et effectivement il y a un problème car j'ai pris une annonce au hasard d'un produit que vous vendez en plusieurs exemplaire et il est spécifié " gratuit " pour chaque objet supplémentaire. Donc forcément, si l'acheteur en prend plusieurs, les frais de livraison resteront à 2.82 euros.

[fridzy]

Oui, vous avez raison, c'est bien cela. Mais comment modifier mes parametres?

[francexpressdeal]

@fridzy 

dans votre annonce vous ajoutez un montant au niveau de " chaque cout supplémentaire " :

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous avez bien mis vos paramètres à jour ?

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/shipping-rates/shipping-discounts?id=4168&st=3&pos=1...

[fridzy]

Bonjour et merci pour votre aide. Je vais suivre votre lien et essayer de regler ce probleme.