Le vendeur [Pseudo] m’a envoyé un DVD complètement bousillé, déchiré avec des traces de cutter et moisi par la colle, sûrement suite à un mauvais stockage de l’article dans ses locaux. J’ai donc lancé une procédure de retour pour remboursement. Mais le retour se fait par DHL qui réclame des frais d’envoi à l’étranger. Hors selon la charte des retours sur Ebay, le retour est gratuit. Quelqu’un sait comment se sortir de cette mauvaise expérience Ebay?
