Frais de vente

[alexsummerusa]

Bonjour,
J'ai vendu un objet sur eBay et la personne lors de la réception du colis à accepté le colis malgré le faite qu'il soit bien endommagé. Résultat le contenu est cassé et eBay m'impose de le rembourser.
Je m'exécute, l'acheteur me renvoie mon bien et je rembourse l'acheteur. Donc dans l'affaire je perds 1500e+ frais de port aller et retour donc 1800e. Ebay me demande désormais de payer des frais de commission sur la vente que j'ai effectué.
Ces frais s'élèvent à 106e. C'est normal d'être prélevé de cette somme sachant que j'ai déjà perdu 1800e dans l'histoire ?
Si je calcule bien au final j'ai rien vendu car le colis le bien cassé est chez moi...
Merci d'avance pour vos réponses

[madelodie]

Bonjour ,

pour récupérer les frais de vente vous devez annuler la transaction .

Cdlt.

[alexsummerusa]

J'ai déjà accepté le retour. Donc la vente ne s'est pas faite car j'ai reçu 0e. Je ne peux plus annuler la vente. Comment peuvent-ils appliquer des frais sur une transaction à 0e?

[alexsummerusa]

De plus la personne me signifie que je suis un vendeur professionnel tandis que je suis un particulier.j'ai mis 2 objets en vente en 15 ans d'utilisation d'ebay.Et je ne me suis jamais inscrit en tant que professionnel.