Frais sur objet invendus

[kleen1998]

Bonjour. J'ai vendu un objet et je l'ai envoyé à l'adresse indiquée. Suite adresse incomplète, l'objet est retourné chez moi. Donc,je perd les frais d'envoi. Ensuite, je remets l'objet en vente. Ebay veut me facturer les frais de ventes de l'objet invendus ce qui me penalise deux fois à cause d'une adresse fausse ou incomplète. Merci.Cordialement

[koalagris]

Bonjour @kleen1998 

Il faut annuler la transaction :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-commande-en-tant-que-vendeur?id=4136&st=3&...

Avec le motif permettant le remboursement des frais de commission :

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128

+ remboursement partiel à la clef (objet seul)

= ne surtout pas attendre qu'un litige soit ouvert.........

Cdlt