Gratuité de mes ventes à l'étranger

[mesnil73]

Bonjour,

Depuis plusieurs ventes (enchères ou achat direct) quand un étranger remporte l'objet il peut payer sans attendre d'avoir la facture avec les frais d'expédition liés à cet achat.

Pour lui l'expédition du colis est gratuite alors que pour un envoi en France depuis la France il est payant (frais d'expédition indiqués au moment de rédiger l'annonce.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce disfontionnement

Merci pour votre aide

Cordialement

[koalagris]

Bonjour

C'est le 4ème fil en 1 an que vous ouvrez à ce sujet...

Pourquoi n'appliquez-vous pas les process qui vous ont déjà été conseillés ? 🤔

https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-%C3%A0-l-%C3%A9tranger/Ench%C3%A8re-depuis-l-Allemagne/td-p/292...

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Pas-de-frais-de-port-pour-une-vente-%C3%A0-l-%C3%A9...

https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-%C3%A0-l-%C3%A9tranger/Frais-gratuit-%C3%A0-l-international/td-...

Et pour info, afin d'éviter un éventuel 5ème fil : le service client ebay c'est en bas à droite rubrique "aide".

Cdlt