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Impossible de me connecter à mon compte

Anonymous
Non applicable

Bonjour,

 

Je viens vous demander de l'aide, car ebays me demande de changer mon mot de passe suite à une fuite d'information concernant mes données personnel chez eux, étant insistant dans les mails. Je procèede donc au changement du mot de passe, mais le soucis est que depuis plusieurs mois j'ai changé de numéro de portable et n'étant pas revenu sur ebay, jen'ai donc pas pensé à le changer. Ebay malgré qu'il m'ont envoyé un code personnel sur mon adresse mail me demande lors de la conection à mon compte un second code mais cette fois ci étant envoyé sur mon ancien numéro de portable et auqel ne pouvant accéder à mon compte je ne peux donc pas changer mon numéro de portable. J'essaie de les joindre mais inmpossible, cela fait des heures que je me casse la tête après cela. Avez-vous une solution à m'apporter s'il vous plaît car je suis bloqué.

 

Merci à vous.

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Impossible de me connecter à mon compte

Impossible de me connecter à mon compte

Anonymous
Non applicable

Bonjour Koalagris,

 

Je ne trouve pas à la fin Usurpation de compte, auriez vous le lien car j'ai regardé à deux fois et je ne le voix pas.

 

Merci de votre aide

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Impossible de me connecter à mon compte

Anonymous
Non applicable

Re_bonjour,

 

Je pense avoir trouvé auquel je viens d'écrire à Ebay, reste à voire l'évolution de la prise en charge du problème. Merci

 

 

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