le 04-02-2025 11:24
Bonjour,
Je débute les ventes sur eBay. J'ai vendu ce jour un article, que j'ai mis à prix à 290.00€
Il a été acheté ce jour mais l'acheteur a réglé 275.50€
Pourriez-vous m'indiquer d'où peut provenir cette différence de règlement ?
le 04-02-2025 11:28
Bonjour @la_banana91
d'après vos ventes réusssies, votre acheteur a bien réglé 290 €.
A quel endroit précisément de votre compte voyez-vous la somme de 275,50 € ?
le 04-02-2025 11:49
le 04-02-2025 12:08
quand vous êtes dans vos commandes à envoyer, quel est le montant indiqué dans la colonne "Total" ?
Je pense que vous regardez à un endroit où des commissions sont déduites du total payé par l'acheteur.
le 04-02-2025 14:02
Je vous confirme que mon article était en vente à 290.00€
Il a été vendu pour 275.50€
Le calcul des frais de eBay a bin été calculé sur une base de 275.50€
Je n'ai pas envoyé d'offre directe récemment, et sauf erreur de ma part elles ne sont valables que pendant 48h.
Je pensais à un paramétrage de mon annonce mais je ne vois pas lequel ?
(est il possible de joindre des captures d'écran à mes messages ?)
le 04-02-2025 14:05
dans ce cas, voyez cela directement avec le service client eBay.
Eux seuls ont accès à votre compte et peuvent vous expliquer pourquoi votre article a été vendu à ce prix.
le 04-02-2025 11:51
le 04-02-2025 15:27
Je vous remercie pour vos conseils; je vais les solliciter et reviendrai vous tenir au courant de leur retour.
Bon après-midi.