Le prix payé par mon acheteur est différent de mon prix de vente

[la_banana91]

Bonjour,

Je débute les ventes sur eBay. J'ai vendu ce jour un article, que j'ai mis à prix à 290.00€

Il a été acheté ce jour mais l'acheteur a réglé 275.50€

Pourriez-vous m'indiquer d'où peut provenir cette différence de règlement ?

[francexpressdeal]

Bonjour @la_banana91 

d'après vos ventes réusssies, votre acheteur a bien réglé 290 €.

A quel endroit précisément de votre compte voyez-vous la somme de 275,50 € ?

[la_banana91]

Bonjour francexpressdeal,

Je vois ce montant dans le détail de la transaction. 

[francexpressdeal]

@la_banana91 

quand vous êtes dans vos commandes à envoyer, quel est le montant indiqué dans la colonne "Total" ?

Je pense que vous regardez à un endroit où des commissions sont déduites du total payé par l'acheteur.

[la_banana91]

Je vous confirme que mon article était en vente à 290.00€

Il a été vendu pour 275.50€

Le calcul des frais de eBay a bin été calculé sur une base de 275.50€

Je n'ai pas envoyé d'offre directe récemment, et sauf erreur de ma part elles ne sont valables que pendant 48h.

Je pensais à un paramétrage de mon annonce mais je ne vois pas lequel ?

(est il possible de joindre des captures d'écran à mes messages ?)

[francexpressdeal]

@la_banana91 

dans ce cas, voyez cela directement avec le service client eBay.

Eux seuls ont accès à votre compte et peuvent vous expliquer pourquoi votre article a été vendu à ce prix.

[la_banana91]

[url=https://postimages.org/][img]https://i.postimg.cc/MZm8BQ0m/Capture.png[/img][/url]

[la_banana91]

Je vous remercie pour vos conseils; je vais les solliciter et reviendrai vous tenir au courant de leur retour.

Bon après-midi.