Litige

[rommar_98]

Bonjour,

Je n’ai pas reçu mon colis et je ne trouve pas cette fameuse commande dans mon compte eBay alors que pourtant mon compte bancaire a bien été débité ça oui, donc impossible de faire une demande de remboursement étant donné que la commande est introuvable sur mon compte, j’ai juste des preuves par mail.

[koalagris]

Bonsoir @rommar_98 

La commande date de quand ? (délai de litige : 30jrs date de livraison estimée)

Possible aussi que vous ayez acheté sans être connecté, auquel cas voir ce lien :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

Cdlt

[madelodie]

Bonjour ,

Historique des achats / Achats masqués / Décocher la case .

Ou dans l'e mail de confirmation de l'achat avec le N° de la transaction .

Cdlt.