le 17-12-2024 12:05
le 17-12-2024 12:14
Bonjour @qcs--948
"Date de livraison gratuite prévue au 18/19 décembre" = donc la date butoir sera dépassée le 20/12, et vous pourrez alors ouvrir un litige pour objet non reçu, si tel est toujours le cas.
Par ailleurs personne ne rembourse une livraison tardive.
On est 1 semaine avant noël, comme chaque année TOUS les transporteurs croulent sous les colis... un peu de patience et de compréhension envers eux est de mise.
Cdlt