Bonjour,
J'ai crée ma boutique il y a un an.
Mes statistiques de ventes sont très modestes mais je fait mon maximum pour donner entière satisfaction à chacun de mes clients.
Voici mes stats sur moin de 1 an.
61 ventes
57 évaluations positives en tant que vendeurs
64 évaluations positives
1 évaluation neutre
1 évaluation négative
L'évaluation négative, était due à une erreur de débutant et franchement injuste.
Le commentaire, très déplacé, a dailleur été annulé par la plateforme.
Cette mésaventure a complément plombé mes stats.
Je suis passé de 100% à 95% et depuis je rame pour tenter de revenir à 100.
Mais régulièrement mon compteur se bloque.
Malgré tout mes efforts ma note d’évaluation n’évoluent pas en temps réel et ne rattrape pas les retards accumulés.
En ce moment elle reste bloqué à 98.2.
Les évaluations positives d'acheteurs s'enchaînent,
Quatres évaluations positives ce mois ci, mais rien aucune évolution, la note reste exactement la même...
Est-ce que quelqu'un peut m'expliquer pourquoi ?
Avez vous déjà été confronté à ce phénomène? L'avez vous résolu ?
J'en est parlé au service client qui m'ont dit qu'il n'y avait aucune erreur...
Honnêtement, j'essaye de comprendre.
Merci pour vos réponses
Bonne journée
