Messagerie

[tibouchon76]

Bonjour, dès que j'essaye de répondre à un client par la messagerie, mon message est toujours refusé pour non conformité, alors qu'il n'y a aucun mot dérangeant, et quand j'essaye de tourner mon message d'une autre façon c'est la même chose, donc je ne peux plus répondre à mes clients .

[koalagris]

Bonjour @tibouchon76 ,

"alors qu'il n'y a aucun mot dérangeant" = pour les robots contrôleurs et leur programmation américaine si.

le mot "retard" peut-être ?

https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-un-objet/Messages-pour-autres-membres-eBay/m-p/2959195

sinon précisez quelle est la teneur exacte du message, sans quoi je vois mal comment vous aider...

Cdlt

[tibouchon76]

Bonjour,

Mon message était le suivant :
"Bonjour, je suis sincèrement désolée pour le retard, je vous envoie votre commande ce jour. Bien cordialement."

Si le mot "retard" n'est pas accepté, je ne vois pas comment répondre autrement à mon client.

[koalagris]

Ce mot est une insulte aux US (oui je sais : nous sommes en France 😞).

"je ne vois pas comment répondre autrement à mon client" =  ??  🤔 notre langue est assez riche pour trouver facilement des synonymes... ("différé", "délai supplémentaire", et dans le contexte de votre message je pense surtout à "contretemps" ou à "imprévu")