le 28-10-2024 14:07
Bonjour,
J'ai effectué une transaction qui devait se faire en mains propres. Vu l'éloignement de l'acheteur, celle-ci n'a pu se faire normalement. L'acheteur m'a payé les frais de port et réglé le montant de l'objet via ebay.
Pour finaliser l'envoi, ce dernier me demande de lui fournir le code de l'acheteur.
Pouvez-vous m'éclairer à ce sujet?
Merci de votre retour.
le 28-10-2024 14:18
Bonjour @boric8897.zc99vdld
Vous avez déjà expédié ou pas ?
Voir les CGUS :
= On ne fait jamais d'envoi pour un article vendu avec remise en mains propres.
l'acheteur ne vous donnera pas le code avant (normal) mais si il ne vous le donne pas ensuite vous n'aurez jamais l'argent et il pourra se faire rembourser, ce code se remet lors du rdv.
Il fallait annuler la commande et refaire une annonce avec livraison : pas d'autre solution.
cdlt
le 28-10-2024 19:31
le 28-10-2024 19:36
Recontactez l'acheteur après la livraison pour lui demander de vous communiquer le code qu'il a reçu lors du paiement.