Objet défectueux

[3098michel]

Bonjour,

L'objet que j'ai reçu comporte un défaut, non signalé dans l'annonce et difficilement visible sur les photos du vendeur.
Le vendeur (aux usa) ne veut pas entendre raison.
Comment faire pour être remboursé, même partiellement.
Merci pour vos réponses
Cordialement

[lingma85]

Bonjour @3098michel 

Faites une demande de retour...---> Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

Attention... avant le remboursement (qui n'est pas acquis d'office) vous devez payer les frais d'envoi et pour les US, c'est cher....

[3098michel]

Ok merci🙂

[madelodie]

Bonjour ,

vous pouvez ouvrir un litige pour objet non conforme en demandant un retour .

Cliquez au bas de la page sur " Garantie client e Bay  "

Encore faut-il que le coût du retour ne soit pas supérieur au prix de l'obet si éventuellement vous n'auriez pas droit au remboursement des frais d'envoi .

Vous devrez faire l'avance de ces frais .

Cdlt.