Panne sur pc reçu il y a 2 jours.

[bilboque0]

Je suis toujours en train d'essayer de faire fonctionner un pc acheté il y a quelques jours en raison d'une panne sur un des équipements constituant le pc. Le vendeur très réactif à mon problème me propose depuis 2 jours des manipulations sur le pc , contrôle du bon branchement de câbles vérification des paramètres dans Windows et dans le BIOS.
Là maintenant c'est la mise à jour d'un contrôleur ( qui devait fonctionner puisque l'annonce ne precisait pas de défauts majeurs). Le pc était vendu sans retour possible. Que puis je faire pour que lui reprenne le pc pour le réparer et me le renvois une fois le dépannage effectué ?

[koalagris]

"retour refusé" ne concerne que les retours pour convenance personnelle (changement d'avis), pas les retours pour non conformité, donc suivez la procédure :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

[francexpressdeal]

@bilboque0 

" Que puis je faire pour que lui reprenne le pc pour le réparer et me le renvois une fois le dépannage effectué ?"

Vous dîtes que le vendeur est très réactif et vous aide depuis 2 jous. Pourquoi ne lui posez-vous pas directement la question ?

Il aura peut-être une solution à vous proposer.

[lingma85]

Bonsoir @bilboque0 

Utilisez le lien donné par @koalagris .... mais pour un retour avec remboursement à la clef.

Pour un outil informatique, il faut se méfier de ceux qui ont été déjà utilisés, voire bricolés...

Une panne au bout de 2 jours s'apparente à un objet non conforme...

Achetez un ordi neuf à crédit... vous aurez une garantie fabriquant pour un bon outil  et ce sera + fiable que des trucs et astuces (via des tutos sur le net )  ou de la part de votre vendeur  qui vous a vendu un truc usagé...

Cordialement