Pièces de jouets vintage

[supertobbie]

Bonjour je n ai pas reçu le bon objet acheter aux États-Unis le vendeur m'a remboursé que l objet, et je ne trouve pas comment me faire rembourser le reste ( frais de port, tva ect....) merci de votre aide

[koalagris]

Bonsoir @supertobbie 

"je n ai pas reçu le bon objet" = Vous aviez fait une demande de retour ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Lien de contact vers le service client tout en bas de la page

Cdlt

[supertobbie]

Non le vendeur m a remboursé juste la valeur de l objet avant de le recevoir car il a vu qu il m avait envoyé le mauvais objet et comme j ai un remboursement eBay me dit que tout est ok et bon alors que j aimerais me faire remboursé le reste

[koalagris]

Logiquement il aurait dû rembourser objet + port puisque c'est son erreur (pour les taxes c'est un autre souci : ce n'est pas le vendeur qui les a perçues, et il ne sera pas possible de vous les faire rembourser).

= voyez avec le service client, mais dans la mesure où vous n'avez ouvert aucune demande sur le site pour cette transaction (arrangement à l'amiable), tout en gardant l'objet reçu, ce n'est pas gagné !

[supertobbie]

Merci pour vôtre aide