Portable défectueux

[lea3789-b4naayd5tg]

Bonjour, sa fait plusieurs jours que j'ai renvoyé un objet défectueux Vu avec le client, il me dit qu'il ne l'a pas reçu, je ne comprends pas, si vous pouvez voir avec cette personne et me tenir au courant. Cordialement.

[francexpressdeal]

Bonjour @lea3789-b4naayd5tg 

d'après le suivi, le retour est reçu ou pas ?

"  si vous pouvez voir avec cette personne et me tenir au courant. "

Personne ici ne contactera votre vendeur car vous êtes sur un forum d'entraide avec des membres ebay comme vous.

Si besoin, il faudra voir avec le service client directement.

[koalagris]

Bonjour @lea3789-b4naayd5tg 

"si vous pouvez voir avec cette personne" = Aucun utilisateur de ce forum ne fera cette démarche...

Vous avez consulté le suivi sur le site du transporteur ?

le retour a été fait dans le cadre de la procédure ebay avec N° de suivi renseigné ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

(lien de contact vers le service client "demandez-nous de vous appeler" tout en bas de la page)

cdlt