Bonjour,
j'ai acheté sur ebay en achat direct une liseuse kindle, j'ai acheté une verte avec pochette verte en tres bon état, j'ai recu une noir avec pochette verte en moins bonne état que sur l'annonce.
Le vendeur accepte le retour, je depose le colis dans un locker mondial relay, j'ai recu aucune notification mais en suivant le colis il est bien arrivé à destination chez un relay de sa région.
Ebay a cloturé le retour car ils pensent que je n'est pas renvoyé l'objet.
J'ai bein sur contacté le vendeur lui dire que le colis est bien arrivé mais pas de reponse de sa part.
J'essaie d'ouvrir un litige avec Ebay mais c'est impossible car ca me dit que le dossier est cloturé car je n'est pas r'envoyé l'objet dans les temps.
J'ai une video prouvant que j'emballe bien le coli et une autre prouvant que je depose bien le colis dans le Locker.
Quel solution puis-je avoir a present ?
Merci d'avance.
