[Pseudo] et refus de SAV

[piethev0]

Bonjour,

J'ai acheté  le produit suivant :  Vevor Chauffage induction, après 5 utilisations il ne fonctionne plus .

J'ai apporté par vidéo la preuve que ça venait du produit. Mais le vendeur  "[Pseudo]"   refuse de faire jouer la garantie.

Et me balade email après email .

Comment faire ?

merci d'avance

[piethev0 · Accepted solution]

Good morning,

I purchased the following product: Vevor Induction heater, after 5 uses it no longer works.

I provided video proof that it bleep from the product. But the seller "[Pseudo]" refuses to enforce the warranty.

And I go through email after email.

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Qu'attendez vous d'eBay ? La garantie est de 30 jours à partir de la livraison ..

Etes vous dans les temps ?

[piethev0]

J'attends que le vendeur soit honnete et prenne le produit en SAV. 

[koalagris]

Bonjour @piethev0 

Vous avez 30jrs date de livraison pour demander un retour :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Suite à quoi il n'y a plus de recours sur ebay.

Vendeur Chinois, achat datant de + de 6mois = oubliez....

Cdlt

P.S :

https://www.ebay.fr/help/policies/member-behaviour-policies/boards-usage-policy?id=4705

[piethev0]

Merci de votre réponse.

En effet, je crois que je me suis fait escroqué par ce vendeur : [Pseudo]

Il refuse de faire jouer la garantie fabriquant.

Je saurais à l'avenir qu'il faut fuite ebay et ses vendeurs chinois .