Résiliation de mon compte

[enzhelgar]

Je désire résilier mon compte et me faire rembourser des frais que ebay mon prélever de 24 euros .je n'ai fait aucune vente et je veux être remboursé
Merci

[francexpressdeal]

@enzhelgar 

il vous sera impossible de clôturer votre compte si vous devez de l'argent au site :

https://www.ebay.fr/help/account/changing-account-settings/fermer-votre-compte?id=4199&st=3&pos=1&qu...

Si vous contestez ce montant de 24 euros, contactez le service client directement :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

[francexpressdeal]

@enzhelgar 

"je n'ai fait aucune vente"

certes, mais vous avez utilisé l'option du prix de réserve et les frais sont dûs que l'article soit vendu ou pas :

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/frais-pour-les-vendeurs-particuliers?id=4822&...

"Frais d'options de mise en vente par annonce : 3 % du prix de réserve (avec un minimum de 3 EUR et un maximum de 150 EUR), que votre objet soit vendu ou pas"

[lingma85]

Bonjour @enzhelgar 

Vous avez mis en vente 10 objets  qui se sont avérés non vendus le 1er Mars.

Vous avez pris une option pour certains d'entre eux... ces options ( prix de réserve...) sont dues même si la vente n'est pas faite.

- il vous faut donc honorer cette dette.. et ce ne sera qu'une fois la chose faite que vous pourrez envisager de fermer votre compte.

Cordialement