REMBOURSEMENT D'UN COLIS QUE JE N'AI PU ALLER CHERCHER

[bontphil]

Bonjour,un colis a été déposé très loin de mon domicile par un facteur et je n'ai pas la possibilité d'aller le chercher,serai je malgré tout remboursé ,d'autant que le vendeur récupérera celui ci en retour par la POSTE sous 15 jours?

Merci.

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous pouvez demander un deuxième passage du facteur normalement ..

La garantie eBay ne fonctionne pas si c'est l'acheteur qui ne cherche pas son colis ..

Il faudra voir avec le vendeur pour un remboursement ( sans les frais de port ) ou un nouvel envoi contre paiement des frais d'envoi..

[bontphil]

Merci pour votre réponse.

Mais je ne suis pas responsable "des déficiences" de COLISSIMO ,j'ai un
bureau de POSTE à 15 mn à pieds de mon domicile et ils l'on déposé à 40
mn en bus de chez moi (et autant au retour...) .Je n'ai pas le temps de
m'y rendre .

COLISSIMO ne m'a même pas laissé d'avis de passage,donc ,en plus je vais
devoir "discuter" pour obtenir mon colis...et ça n'est pas simple j'ai
déjà connu ce problème il y a moins d'un an

Aberrant !!

Bonne journée.

Cordialement.

[*miss-tigri*]

eBay et le vendeur ne sont pas non plus responsables des déficiences de colissimo..

Voir avec la poste:

https://aide.laposte.fr/contenu/comment-contacter-ou-reclamer-aupres-du-service-clients-pour-votre-c...