RETOUR acheteur depuis le Royaume-Uni

[francisw5812]

Bonjour, je suis membre Ebay depuis 18 ans et plus de 800 appréciation et c'est le premier retour que l'on me demande... Un acheteur désire me retourner un article que je lui ai vendu soit-disant problème de caractéristique ! Bref... J'ai accepté sa demande. La personne n'a pas de compte Paypal et donc j'ai un problème pour le retour par la poste anglaise, je ne sais pas comment procéder, le service client Ebay me dit de faire un achat de bordereau à La Poste en Colissimo ?  J'ai donc essayé mais pour le lieu de départ il n'y a que la France !  Quelle solution, votre aide serait le bienvenu Merci Cordialement Francis

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous lui faites  un  remboursement de 25 € par l'intermediaire d'ebay

Si vous faites rien Ebay vas rembourser l'acheteur et surtout garder l'objet

Ou demander lui d'avancer les frais de retour et ensuite vous le remboursé

Logiquement pas de bon de retour pour l'etranger