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Remboursement convenu d'une partie des frais

Bonjour, il y a quelques jours j'ai acheté 2 articles dans la boutique d'un vendeur.
Avant toute opération, je l'ai contacté pour savoir si il étais possible de regrouper les deux commandes pour diminuer les frais de port.
Il m'a répondu qu'il n'y avait pas de problème ,que cela ferai trois euros et qu'il me rembourserai le reste.
Depuis, je l'ai recontacté et pas de réponse...
Que dois-je faire s'il vous plaît ?
Cordialement.
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2 RÉPONSES 2

Remboursement convenu d'une partie des frais

Bonsoir @boca12junior 

 

De quand date votre relance ?

Vous avez reçu la commande ?

 

Le seul recours que vous ayez, si le vendeur fait la sourde oreille, est de faire une demande de retour afin d'obtenir un remboursement total, sauf que le port retour sera à votre charge, donc à vous de voir...

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Seul le vendeur peut faire un remboursement partiel.

 

Cdlt

Message 2 sur 3
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Remboursement convenu d'une partie des frais

Bonsoir, merci pour votre réponse.
Alors oui j'ai bien reçu la commande et la relance date d'hier soir.
Malheureusement la commande me conviens donc je ne veut pas la retourner.
Le problème est que ce vendeur ne respecte pas sa parole sur le remboursement d'une partie des frais comme il étais convenu lors de notre discussion.
Je pense que sa sera tant pis pour cette fois...
En tout cas, encore merci à vous d'avoir pris le temps de me répondre.
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