Bonjour l’acheteur s’est trompé de référence pour un objet , il ne fonctionne pas , il maintien que cets le bon , mais ce n’est pas le même modèle qui convient à sa commande , d’où le bon fonctionnement de la pièce . Il demande le remboursement , ok , mais je souhaite le retour de la bonne pièce , et le non paiement des frais de retour . Car moi j’ai envoyé la bonne pièce et lui s’est trompé . Comment faire ? Précision , je n’ai toujours pas touché les fonds , , je veux bien annuler la commande , mais je ne veux pas payer les frais de retour car c’est lui qui s’est trompé . Que faire ?
