Remboursement

[tabata-de]

Bonjour,

Je dois rembourser un acheteur, mais cela ne fonctionne pas.

J'ai un message qui m'indique que : " le remboursement a échoué. Veuillez ajouter une option de paiement pour rembourser l'acheteur"

On me demande donc d'ajouter ma carte bleue. Je ne suis pas un nouveau vendeur et je ne comprends pas pourquoi on me demande le n° de ma carte.

Je vous remercie par avance de votre réponse.

Cordialement

[madelodie]

Bonjour , 

vous êtes vendeur donc vous avez noté votre compte bancaire , vous remboursez via votre compte .

Etes vous passé par la transaction ? C'est la procédure habituelle " rembourser l"acheteur " .

Cdlt.