Remboursement

[elsaka75]

Bonjour je voudrais savoir que lorsque mon client a demandé un retour au sein du remboursement est-ce que je dois rembourser les frais d’expédition

[francexpressdeal]

Bonjour @elsaka75 

merci de bien vouloir reformuler votre question. Qu'entendez-vous par " un retour au sein du remboursement " ?

[elsaka75]

Mon client a voulu effectuer un retour, dont j’ai accepté, après avoir reçu l’article que j’avais vendu est-ce que je dois rembourser les frais d’expédition payer au tout début

[max2661953]

Bonjour, @elsaka75 ,

 Tout dépend de la raison du retour :

 Si objet abimé ou non conforme, remboursement prix objet + port.

 Si retour pour convenance personnelle, remboursement de l'objet uniquement.

[lingma85]

Bonsoir @elsaka75 

Lisez attentivement ce lien-----> Répondre à une demande de retour en tant que vendeur | eBay

où tout est expliqué en détail.

Vous y trouverez la réponse à tous les cas de figure... et ainsi vous saurez exactement que faire.

Cordialement

PS..

Il faut bien faire la distintion entre les frais d'envois payé par l'acheteur lors de la commande... et les frais de renvois par l'acheteur en cas de retour d'objet.