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Retour de commande

Bonjour, j'ai commandé un article qui ne va pas, et je n'arrive pas faire le retour. Mon article n'apparaît pas dans l'historique ! Comment faire pour envoyer un mail à eBay pour le les prévenir de mon problème ?
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Retour de commande

Bonsoir @champik80 

 

Vérifiez sur l'email de confirmation reçu d'ebay : il est possible que vous ayez fait, par mégarde, cet achat sans être connecté à votre compte (d'où le fait qu'il n'apparaisse pas sur votre historique) :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

(et si besoin : lien de contact vers le service client tout en bas de la page d'aide)

 

Cdlt

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