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le 12-05-2024 09:06
Je me permets de vous vous contacter car je dois retourner les 2 assiettes au vendeur qui n ont pas été conforme aux photos et que j ai payé pour un montant total de 30€.
Vendredi j ai été à la poste pour faire partir les deux colis. Et en les additionnant j ai a 1€ près aussi chère d achat que de retour.
Moi je veux me faire rembourser de ces deux achats et je suis coincée pour le retour.
Je voudrais savoir ce que je peux faire car je me retrouve dans une situation difficile.
Je me suis fait vraiment avoir.
Je vous remercie de votre retour
Sand
Résolu ! Accéder à la solution.
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Re: Retour
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le 12-05-2024 12:44
Je ne comprends pas votre message
Bien cordialement
Sandrine
Envoyé de mon iPhone
Re: Retour
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le 12-05-2024 09:43
Bonjour,
Avez vous fait dans l'ordre
1) demander un bon de retour a votre vendeur si Francais
2) noter le N° de bon de retour
3) voir a ouvrir un litige objet non conforme
4) contacter votre vendeur pour peut etre arrangement a l'aimiable
5) ne pas cloturer le litige
Re: Retour
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le 12-05-2024 11:47
Bonjour @sandmi_37
la procédure pour un retour :
si c'est pour objet non conforme,vous demandez un bordereau de retour
Re: Retour
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le 12-05-2024 12:08
Bonjour @sandmi_37
Il est parfois pécuniairement préférable, si l'objet reste utilisable bien sûr, de le revendre que de payer le port retour ; c'est un calcul à faire...
Cdlt
Re: Retour
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le 12-05-2024 12:44
Je ne comprends pas votre message
Bien cordialement
Sandrine
Envoyé de mon iPhone
Re: Retour
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le 12-05-2024 13:26
eh bien relisez-le attentivement...
Re: Retour
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le 12-05-2024 14:01
Cela serait plus simple.