Retour

[sandmi_37]

Bonjour

Je me permets de vous vous contacter car je dois retourner les 2 assiettes au vendeur qui n ont pas été conforme aux photos et que j ai payé pour un montant total de 30€.

Vendredi j ai été à la poste pour faire partir les deux colis. Et en les additionnant j ai a 1€ près aussi chère d achat que de retour.

Moi je veux me faire rembourser de ces deux achats et je suis coincée pour le retour.
Je voudrais savoir ce que je peux faire car je me retrouve dans une situation difficile.

Je me suis fait vraiment avoir.

Je vous remercie de votre retour


Sand

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Avez vous fait dans l'ordre

1) demander un bon de retour a votre vendeur si Francais

2) noter le N° de bon de retour

3) voir a ouvrir un litige objet non conforme

4) contacter votre vendeur pour peut etre arrangement a l'aimiable

5) ne pas cloturer le litige

[*miss-tigri*]

Bonjour @sandmi_37 

la procédure pour un retour :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

si c'est pour objet non conforme,vous demandez un bordereau de retour 

[koalagris]

Bonjour @sandmi_37 

Il est parfois pécuniairement préférable, si l'objet reste utilisable bien sûr, de le revendre que de payer le port retour ; c'est un calcul à faire...

Cdlt

[sandmi_37 · Accepted solution]

Bonjour
Je ne comprends pas votre message

Bien cordialement

Sandrine
Envoyé de mon iPhone

[koalagris]

eh bien relisez-le attentivement...

[sandmi_37]

Enfin de compte EBAY devrait se charger des retours et se faire rembourser auprès des vendeurs.
Cela serait plus simple.