Bonjour, je suis un nouveau client et je rencontre un problème de procédure sur ma commande n° [Supprimé].
J'ai acheté l'objet à 21h27. J'ai demandé l'annulation quelques minutes après. Cependant, le vendeur a marqué l'objet comme 'Envoyé' à 21h30, ce qui bloque mon bouton d'annulation automatique.
Comme il est impossible d'expédier un colis en 3 minutes à cette heure de la nuit, je demande l'assistance d'un agent pour valider mon annulation et me rembourser. Merci de vérifier les messages où le vendeur me donne des informations contradictoires sur un remboursement PayPal."
Pourquoi c'est la meilleure solution ?
Tu restes poli : eBay préfère aider les clients calmes et précis.
Tu es technique : Tu parles d'heures et de numéros de commande.
Tu gagnes par KO : En montrant l'heure (21h30), tu prouves que c'est lui qui ment, sans avoir besoin de crier.
