Suivi d'une demande de retour

[ablaye27]

Bonjour, j'ai un petit soucis sur le site de Ebay, j'ai commandé un objet que j'ai retourné via Colissimo, sur le site on me propose de soumettre le numero d'envoi du colis. Sauf que quand je le mets, ça ne s'enregistre pas, comme si je n'avais rien soummis. Et j'ai une date limite (22 sept) pour soummettre le numero de suivi. Pourriez vous m'aider s'il vous plait, j'ai peur que ce soit une combine pour ne pas me rembourser. Et aucun moyen d'avoir une numéro de téléphone...

Cordialement

[koalagris]

Bonjour @ablaye27 

Faîtes-vous rappeler par le service client afin de voir avec eux ce qui cloche, vous trouverez le lien tout en bas de cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Cdlt