Surfacturation des frais de vente ebay

[laretier]

Bonjour. J'ai un problème avec ebay concernant une surfacturation des frais de vente. Lors d'une transaction avec achat groupé de plusieurs livres, ebay a pris en compte le prix de vente de chaque livre + 10 euros pour calculer les frais de 10%. Résultat pour un livre vendu 10 euros, j'ai 2 euros de frais. Après plusieurs personnes du service clientèle qui me disent qu'ils transmettent au service compétent, je n'ai toujours pas de nouvelle depuis le 12 décembre... Que dois-je faire pour obtenir gain de cause ? Bien cordialement. 

[max2661953]

Bonjour, @laretier ,

 Contactez EB, "aide" en bas de page.

[lingma85]

Bonjour   @laretier

Etant donné que vous avez déjà contacté le Service Client et que plusieurs personnes de ce service vous ont dit qu'ils faisaient remonter.... et que vous n'avez toujours pas d'infos en retour...

- essayez de contacter  francois@ebay

qui devrait pouvoir faire qque chose pour votre problème. 

Laissez un message sur son pseudo.

 

Cordialement

[laretier]

Merci pour votre réponse.