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Téléphone portable xiaomi

Bonjour j ai passé une annonce pour vendre mon téléphone xiaomi redmi note 11 , dans les photos mises il y a le téléphone et autre photo dans paramètre ce qui concerne le téléphone donc que c est un xiaomi redmi note 11. Par contre quand j ai cherché dans eBay l intitulé je n ai pas trouvé xiaomi redmi note 11 j ai vu xiaomi mi 11 j en ai déduit que c était celui la. Vendu . Le soir même de l envoi l acheteur me demande confirmation que c est bien un mi 11 car dit il cela ne lui ressemble pas. J ai vérifier le mi 11 n est pas celui que j ai vendu effectivement mon annonce est fausse mais les photos sont celles de mon téléphone avec la bonne référence, si l acheteur avait bien regardé il aurait du voir que j avais fait une erreur. Il a reçu le colis et n en veux pas. Peut il le refuser pour qu il me revienne comment cela se passe, l euueur m incombe entièrement ou lui aussi vais je récupérer mes frais sur vente finale merci de me conseiller
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Téléphone portable xiaomi

Bonjour 

Si l'erreur vous incombe,vous devez prendre en charge le retour et le remboursement de l'objet ..

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/grer-les-retours-objets-manquants-et-rembo...

 

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/facturation-des-commissions-et-des-frais-de-v...

 

l'acheteur ne doit pas refuser le colis mais le réceptionner et faire la demande de retour.

 

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