Bonsoir @dirane56
Vu le délai... il semble que vous ne pouvez rien attendre du site puisque les réclamations ne dépassent pas les 30 jours après la livraison....
Si votre vendeur est un professionnel français.... vous le contactez par courrier RAR ( vous trouverez son adresse sur ses annonces ou son profil dans la rubrique "qui sommes nous" .. ) et lui demandez comment il compte vous dédommager et réparer votre téléphone...
Sans réponse positive de sa part, vous le prévenez que vous faites appel à la DGCCRF pour vous aider.
Cela devrait le faire bouger...
Si vous vendeur est étranger ou un vendeur particulier.... vous oubliez et vous achetez un téléphone chez un autre vendeur et/ou le louez chez votre FAI...
Cordialement
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un petit sourire..??
