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Vendeur [Pseudo] : produit envoyé depuis la Chine au lieu de l’Irlande

J’ai commandé une montre auprès du vendeur [Pseudo] qui indiquait une expédition depuis l’Irlande. Or, j’ai reçu un colis venant de Chine, avec un produit douteux. J’ai retourné l’article, mais je trouve cette pratique trompeuse et mensongère.

Quel recours puis-je avoir ? Puis-je espérer un remboursement complet ou signaler ce vendeur comme arnaqueur à eBay ?

Merci d’avance pour vos conseils.

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1 RÉPONSE 1

Vendeur [Pseudo] : produit envoyé depuis la Chine au lieu de l’Irlande

Bonjour 

La pratique est autorisée par eBay ,par contre le pays dans lequel se trouve l'objet devrait être mentionné.

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/setting-shipping-options/drop-shipping?id=4176&st=3&...

Si votre retour a été fait selon la procédure ,vous serez remboursé quand le vendeur aura récupéré l'objet ,sinon contactez le service clients .

 

 

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