Bonjour,
l'objet était en enchère à un prix de départ d'1 euro, je place mon enchère à 120 euros,
peu de temps avant la fin de l'enchère, le vendeur / la vendeuse annule tout simplement mon enchère, sans donner de raison (pas de message, pas de motif renseigné sur la fiche de l'objet).
(D'ailleurs, j'étais le seul à avoir enchéri dessus.)
Quand on clique sur le n° d'objet, il est affiché "Le vendeur a terminé cette vente, car l'objet n'est plus disponible".
Que faut-il comprendre?
A t-il été vendu ailleurs?
N'a t-il pas été vendu car le prix n'a pas été satisfaisant pour le vendeur ou la vendeuse?
A t-il été détruit dans un tsunami?
J'ai pris le temps d'envoyer un message au vendeur / à la vendeuse pour lui expliquer que ça ne respecte pas les CGU / GCV du site & que si l'objet doit être vendu à un certain prix, disons satisfaisant pour le vendeur ou la vendeuse, alors il convient de passer par un prix de départ qui lui convienne (et non pas 1 euro), ou d'opter pour l'option "achat immédiat" avec un prix fixe, ou encore de mettre en place un "prix de réserve" (ce qui permet de mettre en place un prix de départ à 1 euro tout en empêchant l'objet d'être vendu si l'enchère finale ne dépasse pas un certain prix, fixé par le vendeur ou la vendeuse).
J'aurais voulu faire une réclamation, ou, a minima envoyer un message à eBay, mais impossible de trouver la rubrique "contact" et encore moins la rubrique "litige".
Donc je pose la question ici, quels sont les recours possibles?
Merci pour votre aide.
