Vente d un ipod neuf dans son emballage

[anmer_1207]

Bonjour,
J ai vendu un ipod suffle 4 neuf dans son emballage d origine de 2008 , 49e. L acheteur a ouvert l emballage et demande un retour car dit que la musique chargée n émet pas de son.. Quelle recours puis-je avoir, l objet est neuf.. il a perdu toute sa valeur maintenant que l acheteur l a ouvert

[koalagris]

Bonsoir @anmer_1207 

Aucun recours, vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'objet, relisez les termes de la garantie client ebay :

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-eb...

Que feriez-vous vous-même à réception d'un article défectueux ?

Cdlt