le 25-11-2024 12:03
Bonjour, j'ai reçu une bague que je n'avais pas commandée et donc pas payée. J'ai informé le vendeur du fait que je ne voulais pas de la bague et lui ai demandé une adresse de retour. Le vendeur m'a répondu en voulant me forçer à acheter la bague par le biais de remise sur son prix initial. J'ai décliné sa nouvelle offre et lui ai confirmé que je ne voulais pas de la bague. Il m'a signalé qu'il annulait la commande qu'il avait enregistré de son coté mais ne me répond toujours pas sur les modalités de retour. Je souhaiterais savoir ce que je dois faire. A vous lire. Cordialement
le 25-11-2024 12:36
Bonjour @lytchee2012
C'est curieux un vendeur qui expédie un objet impayé...
Cette commande est-elle dans votre historique des achats ?
Son adresse ne figure pas sur le paquet ? (ou sur son compte, si c'est un pro)
Si pas payé pas de litige possible de votre côté.
Cdlt
le 25-11-2024 13:25
le 25-11-2024 15:20
Bonjour
Au vendeur de vous fournir un bordereau de retour s'il veut récupérer son objet ...
En aucun cas il peut vous forcer à payer ( ni l'objet ,ni le retour..)