Voir mon nbr de points ebay extra

[ryder2804]

salut ,

voila, quand je clique sur mon ebay / ebay extra j’ai l’e ran qui s’ouvre un millieme de seconde et qui s’efface et je retourne a la page d’acceuil.

quelqu’un peut m’aider ?

merci 

Alain

[koalagris]

Bonsoir @ryder2804 

Faîtes un nettoyage de cache internet ou changez de navigateur.

et si le problème persiste contactez le service client.

cdlt

[ryder2804]

Bonsoir et merci ,

mais c’est quoi un nettoyage de cache internet?

[koalagris]

faîtes une recherche sur le net : tout est expliqué...

[lingma85]

Bonsoir @ryder2804 

Pour compléter ce que vous dit @koalagris ....

Si vous avez l'impression de "tourner en rond" et revenir case départ,  c'est votre machine (PC , télphone ou autre) qui vous joue un mauvais tour...

Faites le test suivant->

1) - Déconnectez vous de eBay

2) - allez dans les paramètres du navigateur qui vous sert pour ebay et click sur "Historique"... 

3) - effacer l'historique et + les coockies par la même occasion.

En vous reconnectant, vous devriez retrouver une navigation normale sur le site.

(C'est une manipulation à faire régulièrement pour décharger la mémoire de l'historique et éviter les redites.... ou les recherches tronquées.)

Si ce n'est pas le cas, faites ce que vous dit  @koalagris  ----= changez de navigateur.

Cordialement

[ryder2804]

Bonjour et merci 👍🏻