Bonjour,
Je vous contacte concernant le boucleur que j'ai acheté et qui ne fonctionne pas correctement. Malgré plusieurs essais, les boucles ne tiennent même pas quelques secondes, ce qui rend le produit inutilisable.
J'ai effectué une demande de remboursement, mais celle-ci a été clôturée en quelques minutes sans aucune explication. J'ai également tenté d'ouvrir un litige, mais cela m'est impossible.
J'écris donc dans l'espace commentaires car c'est désormais mon seul moyen de vous contacter. Je vous demande de me communiquer une adresse e-mail ou un numéro de téléphone afin qu'une personne puisse examiner ma réclamation sérieusement.
Je trouve cette situation totalement inacceptable. Si aucune solution n'est apportée rapidement, je me réserve le droit d'engager les démarches nécessaires auprès des organismes de protection des consommateurs et de signaler publiquement cette expérience.
Dans l'attente de votre retour rapide.
Cordialement.
