arnaque sur ebay

[lartdesgents_84000]

Bonjour à tous,

Voici l'arnaque avec la complicité de paypal et ebay.

Vous vendez un objet, le client le reçois, mais sur le site du transporteur (La poste) pas de suivi.

Le client fait litige auprès d'ebay, il est en votre faveur.

Entre temps vous faites une réclamation auprès de la poste qui met quelques jours avant de vous répondre.

Le client fait une réclamation auprès de son centre de paiement (paypal).

Vous répondez au litige paypal, mais vous n'avez pas la réponse de la poste.

Vous recevez un message de la poste indiquant que le client a bien reçu la commande, donc pas d'assurance.

Paypal met 2 mois avant de vous répondre, et comme les infos ne sont plus sur le site de la poste, et qu'ebay ne veut rien savoir, car le client a fait sa réclamation auprès de Paypal, il se décharge.

vous pouvez contacter le client car il se désinscrit. Et ebay vous facture 18.95€ de frais de dossier....

Vous l'avez bien pro...

[lingma85]

Bonjour @lartdesgents_84000 

Il semblerait que vous vendez des billets ou pièces... donc des objets légers et peu volumineux entant dans des envelopes...

Le fait d'expédier en courrier suivi... ne donne pas l'assurance que le dit courrier arrivera à destination et s'il y a un souci quelconque...  il n'y a pas d'assurance et donc pas de remboursement de la part de la poste.

Par contre un courrier ou un colis recommandé avec assurance arrivera quasi toujours et surtout, en cas de perte.. vous n'en êtes pas de votre poche lorsque vous remboursez votre acheteur...

mais, il faut aussi reconnaitre que cela a un coût... 

Quant au temps pris par la poste pour faire une recherche, il peut correspondre au temps imparti pour un litige et une contestation dudit litige si vous n'êtes pas ok avec sa conclusion.

Cordialement

[lartdesgents_84000]

Bonjour, l'envoi était en recommandé, mais la poste n'a pas mis a jour son site.

Malgré mon appel, il n'on pas voulu modifier .

Cordialement