borderau de retour

[loustich.2413]

bonsoir, un acheteur mécontent doit me renvoyer son achat, mais je n'arrive pas à obtenir le borderau de retour, j'ai juste " l'acheteur doit renvoyer avant...date" merçi pour votre aide

[lingma85]

Bonsoir @loustich.2413 

Réitérez votre adresse à votre acheteur en lui disant que les borderaux de retour se trouvent aussi à la Poste ou Mondial relay si vous travaillez avec.

Suivant l'état de l'article retourné et aussi la raison du retour, les frais de retour peuvent (ou non) être remboursés.

Sinon voyez ici------> Informations sur les retours (pour les vendeurs) | eBay

et recommencez l'opération après un nettoyage du cache de votre navigateur qui tourne peut-être en rond si vous avez fait plusieurs fois la même manipulation. Déconnectez vous de eBay, virez l'historique et reconnectez vous... cela devrait marcher.

Cordialement