le 07-11-2023 19:43
Bonjour,
J'ai payé par carte bancaire le bordereau d'affrarnchissement de l'objet que j'ai vendu. Ma banque a validé mon paiement, mais ebay m'indique qu'il y a un problème de paiement et me demande de recommencer. Or, j'ai fait l'opération 2 fois avec succès d'après ma banque. Que faire ? Je ne veux pas recommencer x fois le paiement de l'envoi.
merci
le 07-11-2023 20:01
Bonjour ,
retrouvez le sur le site du transporteur en vous connectant directement .
Liez votre compte e Bay à Mondial Relay si vous envoyez par ce moyen.
Si la transaction n'apparaît pa rentrez le N° qui lui est attribuée .
Cdlt.
le 07-11-2023 20:14
Bonjour
Voir ce lien pour vous faire rembourser les bordereaux non utilisés et passez directement par le site du transporteur,comme vous l'a conseillé @madelodie
le 15-11-2023 08:31
Merci ! En fait après avoir appelé ebay, il s'avère qu'il y a un bug non résolu depuis plusieurs semaines au niveau des bordereau de livraison si on passe par ebay. En revanche pas de problème si on passe par le site du transporteur.