colis arriver completement detruit par le transport a qui sadresser ?

[patla_8103]

colis arriver casser par le transport a qui s adresser ?

[max2661953]

@patla_8103 ,

 Vous l'avez accepté ou non ?

[lingma85]

Bonjour @patla_8103 

Tout d'abord, vous auriez dû le refuser (si vous étiez présent lors de la livraison) , et faire des réserves auprès du transporteur...

MAIS.. si le colis a été déposé (hors de votre présence).. cela n'exonère pas le transporteur de sa négligeance, ni le vendeur de vous faire délivrer votre achat tel que vous l'avez choisi et payé... Il y aura, par conséquent, une procédure identique...

Contactez le vendeur et expliquez lui ce qui s'est passé et faites ce qu'il y a dans ce lien------>  Demander à eBay d'intervenir (pour les acheteurs) | eBay afin d'éviter le renvoi d'un objet détruit... mais il faut prouver les dégats à l'aide de photos.

Cordialement

[madelodie]

Bonjour ,

un colis détérioré se refuse .

A moins que vous l'ayez découvert dans votre boîte aux lettres ?

Prenez des photos et envoyez les à votre vendeur . Il est responsable de ses envois .

Cdlt.