L'expéditeur est responsable de bon acheminement de l'objet et de son emballage .
Pour avoir une indemnisation du transporteur,il faut que l'acheteur émette une réserve à la livraison.
L'acheteur peut faire une demande de retour ,à moins qu'il souhaite le garder .
Vous pouvez proposer un remboursement partiel ..
