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commande introuvable

bonsoir, j'ai fait un achat, compte bancaire débité, mail reçu d'EBAY avec no de suivi mais le vendeur n'a rien, aucune trace sur mon compte et quand je clique sur le suivi de commande je me retrouve sur Ebay qui m'indique que la commande est introuvable.

Que puis-je faire?

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1 RÉPONSE 1

commande introuvable

Bonsoir @cqfdevents 

 

vous n'étiez peut-être pas connecté à votre compte au moment de valider la commande. Voyez ce lien :

 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

 

 

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