bonjour
J'ai envoyé ce message à first-option-autoparts:
Bonjour,
je reviens vers vous car l'amortisseur hydraulique est défectueux et de plus il a détérioré la sphère monté dessus.
j'ai été obligé de changer cette sphère et maintenant l'amortisseur hydraulique.
je vous demande donc le remboursement de cet amortisseur ainsi de le remboursement de la moitié de la facture jointe pour la sphère détériorée par celui-ci.
dans l'attente de vous lire à ce sujet et du remboursement avant d'ouvrir un litige auprès d'EBay.
je tiens à votre disposition l'amortisseur dès qu'il sera démonté afin de vous le renvoyer.
cordialement
Claude DELECHELLE
Après plusieurs échanges cordiaux le vendeur me répond :
Sorry,but ebay doesn't allow us return money.
C'est la première fois que je rencontre ce problème avec EBay .
merci de me dire comment régler ce problème de remboursement ?
cordialement
