demande d'annulation, pas de retour de l'objet

[666nagash]

Je ends un Blu-ray collector "Desperado trilogy", à la réception, l'acheteur m'indique qu'il manque un poster et la jaquette extérieure.

J'accepte d'annuler la commande, mais il ne me renvoie pas l'objet et ne répond pas aux messages.

Je pense que ce n'tait pas "annuler" qu'il fallait faire?

[francexpressdeal]

@666nagash 

"Je pense que ce n'tait pas "annuler" qu'il fallait faire?"

Non, il fallait que l'acheteur fasse une demande de retour et à réception, vous le remboursiez.

[666nagash]

donc c'est perdu, je ne peux rien faire?

[francexpressdeal]

@666nagash 

non, puisque la commande a été annulée.

Vous pouvez toujours contacter le service client :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

[666nagash]

j'ai eu de la cahnce, l'achteur a repris contact et renvoyé l'objet