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eBay et frais abusifs

Bonjour, j'étais en déplacement a l'étranger et j'ai vendu un objet sur eBay. J'ai pas vu la vente. Je reviens en France je vous que j'ai eu un litige, ce que je comprends pour l'acheteur mais eBay m'as pris plus de 28€ de frais pour une vente que j'ai même pas vu ... Je trouve que les frais quand on a pas envoyé un objet sont abusifs. J'ai appelé le service client pour un geste commercial et ils m'ont dit non blabla bla. eBay va trop en volant carrément plus de 28€ pour une vente qui ne s'est pas faite. Ces frais ne vont pas dans la poche de l'acheteur alors que c'est lui qui si il finalement un préjudice. C'est très malhonnête. Qu'on nous retienne quelques centimes je veux biens mais plus de 28€. .. donc je quitte eBay, aucun intérêt de vendre ici avec aucun geste commercial.
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eBay et frais abusifs

Bonjour,

 

Le mode absence existe (idéal quand on ne peut pas s'occuper des envois) :

https://www.ebay.fr/help/selling/selling-tools/absence?id=5137&st=3&pos=1&query=Absence&intent=absen...

 

Quant aux frais ils sont indiqués dans les CGUs (objet non envoyé//refus de vente = frais comme si vendu) :

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/frais-pour-les-vendeurs-particuliers?id=4822&...

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128

 

Bonne continuation...

 

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