bonjour, un acheteur vient de se faire rembourser une lampe a 1200 e en pretextant qu'elle serait arrivee cassealors qu'il a ete a la poste cherche le colis qui etait assure. Le bureau de poste m'a dit qu'en cas de colis abime il exige l'ouverture de celui devant l'agent de la poste pour pouvoir faire fonctionner l'assurance en cas de besoin. L'acheteur a retire le colis donc il n'y avait pas de souci apparent mais a pretexte que la lampe etait en morceau une fois arrive chez lui. Sachant que la lampe etait en metal et verre je n imagine pas que le colis soit reste en bon etat
Malgre cela ebay a rembourse malgre mes reclamations qui sont restees sans reponses concretes , juste des remarques insignifiantes venant d'un service clients incapable et inutile.
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